币安身份认证怎么做：实名认证流程、等级和限额在哪看

打开币安的身份认证（也就是常说的 KYC）页，先别急着点，看一眼页面上排着的三件事：证件、人脸、住址。第一关查你手里的证件本身——居住地、签发国家/地区、证件类型三栏选对，正反面都传；第二关查证件上的人是不是你——开摄像头，把实时的脸和证件照比对；第三关查你住在哪——一份写着你名字和住址的文件，没另列的地区要在六个月以内。三关都过了，账户才算是一个能正常用的账户。

这三关不是可选项。所有新用户都必须完成【标准身份认证】，才能使用币安的产品和服务，加密货币充值和交易都包括在内。下面按页面的顺序一关一关讲：入口在哪、每一栏填什么、哪里最容易被卡住、卡住了停在哪一步、等什么。

没过标准身份认证，账户能做什么

几乎什么都做不了。币安的规则分两种人写：

• 新注册的账户：必须先完成【标准身份认证】，才能使用产品和服务。帮助页特意把「加密货币充值和交易」点了出来——也就是说，没认证之前，连往账户里转币都不行，更别说买卖。
• 老账户：之前注册了但一直没做认证的，账户会被切到「仅限提现」模式，只能提现、撤单、平仓、赎回，全是「往外拿」的动作。

所以不管你是刚注册完被页面直接带到认证页，还是老账户登录后发现下单按钮灰了，要做的事是同一件：把标准身份认证走完。

有两点在动手前先知道：一是按你所在的地区或打算用的付款渠道，可能还要做更高等级的认证，标准认证只是起点；二是认证的前提是账户本身合资格——币安使用条款写的是个人年满 18 周岁，而且当前没有别的币安账户。还没开户的话，先照着注册教程把账户建好，注册完成后页面的下一步就是跳到身份认证，正好接上这篇。

入口：网页【账户】→【身份认证】→【立即认证】

网页端的入口是固定的：登录后点右上角的个人资料图标，进【账户】，左边找【身份认证】，页面上有一个【立即认证】按钮。另一个更快的入口是首页横幅，没认证的账户首页会挂一条提示，上面的【认证】或【立即认证】点进去也是同一个页面。

App 端从账户页进身份认证，具体按钮按页面提示；进去之后步骤和网页一样，三关的顺序也一样。

进到身份认证页，先看顶部：页面会显示你当前的认证等级。还没做过的，等级就是未认证；做完标准认证后这里会变。这一行后面讲限额时还会用到。

开始之前把三样东西放到手边：证件实物（不是照片，后面要拍正反面）、一台带摄像头的设备（人脸那一关要用）、一份住址文件（纸质或 PDF 都行，要求见第三关）。三样齐了再点【立即认证】。

第一关 证件：三栏怎么选，正反面怎么传

点【立即认证】后，第一屏是三个下拉栏，顺序是：

1. 居住地：你现在住在哪个国家/地区。
2. 证件签发国家/地区：证件是哪个国家/地区发的。
3. 证件类型：在前两栏选定后，这一栏列出可用的证件种类，从里面选一种。

最容易填错的是前两栏的关系。留学生、外派、刚移民的人，证件签发国和现在住的地方往往不是同一个，这两栏就该不一样：居住地照实填现在住的地方，签发国照证件填。两栏都照实填，第三关的住址文件才对得上——住址证明要求上面的地址和你填的居住地址一致。

证件类型这一栏，页面给什么就从里面选，列表是跟着居住地和签发国变的。

币安帮助页没有写「护照比身份证好过」或者反过来，所以不用在这里纠结，手里哪种证件在列表里、而且没过期，就用哪种。

选完三栏，页面让你选上传方式：从当前设备上传，或者扫码连手机。两种并不是所有地方都有——帮助页写了，手动上传是否可用取决于国家/地区。如果你的页面只给了扫码一个选项，那就是地区规则，不是页面坏了。两种都给了的话，在电脑上操作的人建议直接扫码连手机。理由是证件正反面和下一关的人脸都要用摄像头，手机一次做完，不用在电脑摄像头前举着证件找角度；扫码之后后面的步骤在手机上继续，电脑这边的页面留着不要关。

接着是上传证件的正反面。两面都要传，传完点【继续】。这一步之后页面会跳到人脸验证，也就是第二关。

证件传完、人脸过了之后，页面会让你确认个人信息。这一屏要盯住：姓名、证件号这些必须和证件上完全一致，确认之后就不能改了。后面「什么时候要更新身份信息」那一节会讲，改一次信息的门槛是证件过期、改名、换国籍这类事，不是「当时手滑」。所以在这一屏多花一分钟，逐字对一遍证件，比之后去走更新流程省事得多。

第二关 人脸：为什么会失败，开摄像头前对一遍清单

人脸验证的原理只有一句话：把摄像头里你实时的脸，和你刚才上传的证件照片做比对。

币安帮助页对这一步的要求是：允许浏览器或 App 使用摄像头；不戴帽子、不戴眼镜、不用滤镜；光线充足。

人脸验证页另外列了五种会失败的情况，对着看一遍：

1. 光线不足。
2. 摄像头像素低。
3. 戴着眼镜、帽子或口罩。
4. 证件照和实时人脸差异明显。
5. 用他人的面容或证件。

前三条是环境问题，换个地方、摘掉东西就能解决。第四条的意思是证件照太老、和现在的样子差得远，这一条没法靠调整环境解决，可能要换一份更近期的证件。第五条是规则问题，下面单说。

开摄像头之前把环境对一遍：光线充足、脸不要背光（窗户或灯在你身后就是背光），背景简洁，镜头擦干净，摘掉遮挡物，设备举到和视线平齐的位置拿稳，按提示慢慢转头或眨眼，本人操作。官方那份逐条的检查清单，在 币安身份认证不通过 里跟着人脸失败的那条提示放着，开摄像头前照着勾一遍。

「本人操作」这一条不是客套话。币安人脸验证页写明：与他人（包括家人）共享账户来绕过验证，属于违反条款。账户是谁的，就谁坐在摄像头前面，证件也必须是这个人的。

人脸验证之后还会再出现：访问账户、交易、提现、兑换奖励、提升充值限额时都可能再要一次，强制、不能跳过，所以认证时的证件照要和你本人对得上。

人脸这一关失败了，页面给的动作是「联系币安客服」。申诉的具体入口放在最后一节。

第三关 住址证明：什么文件算，什么一定会被退回

住址证明（POA）查的是你填的居住地址是不是真的。基本要求只有一条，也是最硬的一条：文件必须以本人名义签发，上面的姓名和账户所有者一致。寄给家人的账单、公司名下的合同，都不算。

文件上必须能看到的五项

一份住址证明被接受，得同时显示五样东西：

1. 姓名——和证件上的一致。
2. 家庭住址——和你在第一关填的居住地址一致。
3. 签发日期。
4. 签发机构。
5. 签发机构信息——标识、联系方式或网站。

第五项最容易被看漏。网银对账单只截一页，姓名住址日期都有，但页眉页脚裁掉了，银行的标识和联系方式一起没了，这就缺了一项。所以上传整页，不要裁。

有效期按地区算

文件的签发日期离现在不能太久，上限按你的居住地区分：

• 没另列的国家/地区：6 个月（文件本身另有说明的，最长 1 年）；Binance Japan、Kazakhstan、法国也是 6 个月。
• 阿根廷、澳大利亚、巴西、哥伦比亚、萨尔瓦多、意大利、墨西哥、新西兰、波兰、西班牙、瑞典，以及 Binance BH/GCC、Binance FZE（迪拜）：3 个月。
• 印度：2 个月。

住在 3 个月这一档的地区，就别翻半年前的账单了，拿最近一期的。

哪些文件算数

能接受的大致是这几类：公用事业账单（电、水、污水处理）和公用事业服务合同确认书；互联网服务商账单，固定电话、互联网、电视、通信套餐账单（手机账单除部分司法管辖区外不接受）；银行或信用卡对账单、投资账户对账单，盖章或签名的银行资信证明、地址确认函、账户余额证明，银行转账回执、汇款确认单、借记或贷记通知单，抵押贷款对账单；政府签发及官方往来函件，政府租赁合同或租赁登记证明（有效期 1 年），当地政府出具的居住证明（3 或 6 个月内），政府签发含地址的国民身份证或永久居住证（但不能和第一关用的证件是同一份）；楼宇管理对账单、房屋保险对账单或证明；学生这边有大学公寓或宿舍的租赁协议、大学出具的确认就读及当前住址的信函、政府发放的学生补助或贷款文件。

手里有好几份可选的时候，建议拿银行对账单的 PDF 原件，而不是手机账单或者一张截图。理由有三：币安建议的格式就是 PDF；银行对账单五项信息齐全、页眉自带银行标识，不用担心缺第五项；手机账单在很多地区本来就不收。截图不是不行，但要保证首页清晰、数据可读，少一个角就可能被退。

哪些一定不收

不接受的清单也要看，免得白等审核：零售商店信用卡账单；工资单、劳动合同；交易收据；临时银行对账单；银行信函和营销材料；收费清单；抵押贷款或贷款的信函和营销材料；没写明产品的账单；保险文件（房屋保险除外）；流媒体账单；邮件转寄或虚拟办公室地址；停供通知、付款提醒、付款计划；手机话费账单（部分司法管辖区除外）；医疗账单；寄到邮政信箱的文件。

上传时的几条

• 格式支持 .PDF、.JPG、.JPEG、.PNG；建议 PDF。彩色扫描件和截图可以接受，复印件不接受。
• 纵向扫描，四个角都要扫进去。
• 传未经编辑的原始文件，不裁剪、不涂改。
• 不模糊、不反光，不能是黑白的。

地址证明的审核，页面写「可能需要 1-2 个工作日」，结果会自动通知，不用去找客服催。各类文件的细节、留学生和刚搬家的人该拿哪一份，在住址证明哪些文件算数那篇里细讲。

认证等级和限额：看身份认证页上那一行

每一级能提多少，这篇不给数字，因为币安帮助页自己也不给。页面写的是：身份认证页显示你当前的认证等级，等级决定交易限额；提现限额以【身份认证】页面上显示的为准。所以要知道自己的额度，办法只有一个：回到【账户】→【身份认证】，看页面上等级旁边标出的限额。

另外记住前面提过的那句：按地区或付款渠道，可能需要更高等级的认证。比如某个法币买币通道要求的等级比标准认证高，页面会在你用那个通道时提示。到那时再回认证页补做，不用一开始就把所有等级都刷满。

审核要等多久，等的时候能做什么

三关都交完，页面会进入审核。关于时长，帮助页写的是两句话：

• 身份认证（证件 + 人脸）：页面写「通常 48 小时内」，特殊情况会更长。
• 地址证明：页面写「可能需要 1-2 个工作日」。

两种结果都会自动通知，不需要联系客服询问进度。

审核期间有一条明确的要求：不要刷新浏览器。提交之后页面停在等待状态是正常的，刷新可能让你重新来一遍。关掉等通知就好。

等的这段时间里，账户还是没认证的状态，前面说的限制照旧：新账户不能充值、不能交易，老账户还在「仅限提现」。这时候能做的是把账户安全设置先弄好——注册完页面就建议启用的双重验证，还有防钓鱼码，等通知的这段时间正好用来做。

另外，审核结果是通知来的，不是你去页面上盯出来的；页面写了「通常 48 小时内」，没到这个时间，反复登录看状态没有意义。到了页面写的时长还停在审核中：先去邮箱的垃圾邮件文件夹找一遍通知；没有的话，从 App 首页【客服】图标进币安助手，自助工具里有「更新身份认证信息」，查不到状态就点【联系客服】转人工，让客服查，比重新提交一遍稳妥。

认证通过之后，如果某天登录时弹出一个要你补充资料的窗口，或者收到币安的邮件、短信说需要补件，这叫 RFI（信息请求），用于完善 KYC 资料或核查账户活动。做法是登录官网或 App，点顶部横幅的【立即开始】，在 RFI 页面【上传文件】，必需的文件都传，可以补一段说明，然后【提交】。帮助页特别提醒：不要点邮件里的 RFI 链接，先核对发件人；开了防钓鱼码的话，真邮件里会带你的码。

什么时候要更新身份信息，搬到另一个国家怎么改

认证不是做一次管一辈子。币安列了七种需要更新或重置身份信息的情况：

1. 证件过期了。
2. 证件上的姓名变了。
3. 证件号变了。
4. 国籍变了。
5. 为了满足某个法币渠道的要求，需要更新证件。
6. 要把姓名改成系统可识别的语言，比如原来用本地语言的身份证，现在换成英文护照。
7. 为了办币安卡，要求更新证件。

入口在【身份认证】→【更新身份信息】。不在这七种里的事——比如单纯想换一张证件、或者觉得当时拍得不好看——页面没有给入口，这也是前面说「确认后不能改」的原因。

搬到另一个国家是另一条路，改的是居住地址而不是证件：

1. 个人资料图标 →【账户】→【身份认证】。
2. 页面往下滑，找到【编辑地址】。
3. 选新的居住国家/地区，点【继续】。
4. 填详细地址，点【继续】。
5. 按页面说明点【上传】，传一份新地址的住址证明——要求和第三关一样，有效期按新地区算。
6. 等审核，页面写「可能需要 1-2 个工作日」，结果自动通知。

换国家有两处要先想好。一是因为各国监管不同，换国家后可能被要求重置身份认证，也就是证件和人脸重新来一遍；二是换国后能用的产品可能变化，有的功能会没了，也可能多出新的，具体哪些要问客服（入口见文末：App 首页【客服】图标，网页右下角【币安客服】）。还有一条写在页面上的硬限制：短期内不能把居住地改为英国。

一人一个认证账户：不能借证件，也不能把账户给别人

这条规则在身份认证页、人脸验证页、使用条款里各写了一遍：一个人只能有一个认证的个人账户，不能转让、不能用他人证件，不能与家人共享账户绕过验证，未经书面同意开立多个账户是币安可以限制账户的情形之一。

所以家里两个人想各自用，就各自注册、各自认证，不要用一个人的证件给两个账户认证，也不要一个账户轮流用。人脸验证会反复出现，不是本人坐在摄像头前面就过不去。帮长辈「代办」的情况也一样：注册可以帮着点，但证件要用长辈本人的，人脸那一关要长辈本人坐到摄像头前面，手机举到他视线平齐的位置，按提示转头眨眼的是他，不是你。

真需要多个账户的，币安给的是两条正路：可以另开一个企业账户；或者在个人账户下建子账户，最多 5 个。

认证被拒了去哪：申诉入口

上面讲的是顺利走完的情况，被拒之后按屏幕上的提示该看哪一段，在币安身份认证不通过怎么办那篇里按提示原话逐条写。这里只放入口，知道去哪点：

• 身份认证失败的申诉：网页端在【数字货币提现】页，点提示里的【提现申诉】提交文件；App 端走【资金】→【现货】→【提现】，弹窗里点【申诉】。找不到【申诉】按钮，就联系客服。
• 人脸认证失败的申诉：点【申诉】进【人脸认证申诉】页，先回答安全问题，再按说明提供指定材料，有补充可以写在「其他信息」里，提交后等审核，结果通过短信或邮件通知。
• 账户功能被限制：币安会通过邮件、短信或 App 内通知告知原因和下一步，下次登录也会弹窗说明；要申诉就直接联系客服。但不是所有限制都能申诉，涉及执法命令或监管义务的除外。

客服入口：从 App 首页【客服】图标进去（网页端是右下角的【币安客服】图标），怎么转人工见 卡住了先看哪里。

被拒之后，多半还是要回到前面三关里的某一关：证件信息没对上、人脸和证件照差太远、住址文件缺了五项里的某一项。申诉之前先把那一关的清单再对一遍，材料齐了再交，比交了被退回再交一次划算。