换手机后谷歌验证器怎么迁移，设置密钥丢了还能登录吗

先看两样东西在不在：旧手机还能不能开机，当初绑定验证器那一屏复制下来的设置密钥有没有存在旧手机以外的地方。这两样在不在，决定了你走下面六节里的哪一节，也决定了迁移完能不能马上提币。

五种情况从省事到费事排：旧机还在，迁移在两部手机之间就能做完，账户里一个设置都不用动；旧机没了但密钥在，新验证器里敲一遍密钥就行，账户同样不用动；旧机和密钥都没了，就得回到账户里重新绑一个验证器，这一步会带来一段提现禁用（时长见下面第四节，别家各有各的规定）；连别的验证方式也一种都过不了的，没有可照抄的步骤，按登录页提示走、找客服；最后一种是迁移完了、码却一直被判错误，多半是手机时间没对上，和验证器本身无关。每一节开头先写需要什么，再写点哪里。

前两种情况迁移的只是验证器 App 里的东西，交易所从头到尾不知道你换了手机，登录时照常要 6 位码，码从新机上读。

旧手机还在：同步和导出二维码，选哪一个？

Google 身份验证器给了两种换机办法，前提都是旧手机能开机、里面的验证器还能打开。

第一种是登录 Google 账号。Google 页面写，登录之后验证码会在你的所有设备之间保持同步，Android 要 6.0 以上版本的 App，iOS 要 4.0 以上。做法只有一步：新手机装好验证器，登录和旧机相同的 Google 账号，旧机上的那些账户自动出现在新机上，不用对着两部手机扫来扫去。页面另写了一句，验证码在传输中和存放时都加了密。

这里有一个按钮要认得。第一次打开验证器时，屏幕上除了登录，还有一个【在不登录账号的情况下使用】。当初点过它的人，验证码只存在这一部手机上，别的设备拿不到——换机后新手机上的验证器是空的，原因就在这一下。已经同步过、现在又想退回本机保存的，入口在右上角头像 →【在不登录账号的状态下使用身份验证器】，页面写这会把验证码从所有 Google 账号里移除、只留在本机。换机前别碰这个按钮，点了之后新机就同步不到了。

不记得当初有没有登录的，打开旧机上的验证器看右上角：有头像、点进去能看到【在不登录账号的状态下使用身份验证器】这一项的，说明已经在同步，新机登录同一个账号就行；找不到这一项的，当初选的是不登录，走下面的导出。版本也要看一眼，Android 低于 6.0、iOS 低于 4.0 的旧版本不同步，先把旧机上的 App 更新到最新，再登录。

第二种是手动导出。适合当初选了不登录、或者不想把验证码放进任何账号的人。需要两样东西：存有验证码、装了最新版 App 的旧设备，和一部新设备。两部手机都拿在手上再开始。

1. 旧手机打开验证器，点【菜单】→【转移账号】→【导出账号】。
2. 解锁设备，勾选要转过去的账户，点【下一步】。屏幕生成一张二维码；账户多的话可能不止一张，一张一张来。
3. 新手机装好验证器，点【开始】→【菜单】→【转移账号】→【导入账号】。
4. 用新手机的镜头对准旧手机屏幕上的二维码。新机屏幕显示已导入的确认，这一张就完成了；有第二张的，旧机翻到下一张再扫。

第二步解锁设备那一下是验证器自己要的，用的是手机的锁屏密码或指纹，不是交易所的任何密码。二维码只在旧机屏幕上显示，不要为了「方便」把它截图存下来或者发到别的设备上：这张码就是用来把验证码搬到另一部手机上的，谁扫到谁就有了你的码。

两种办法怎么选：平时就用 Google 账号登录各种设备、不介意验证码跟着账号走的人，选同步，以后再换机也不用再想这件事；不想把验证码交给任何账号的人，选导出，代价是每次换机都要两部手机同时在手上，旧机先坏了就导不出来。两种做完以后，交易所那边一个设置都不用改，登录时拿新机上的 6 位码填就行。

导完先别急着把旧机恢复出厂。用新机的码在交易所登录一次，过了，再处理旧机。旧机上的验证器留着也不碍事，它和新机上的码是同一套。

旧手机没了，但设置密钥存过：输进去就回来

绑定验证器的那一屏，二维码下面有一串 16 位的设置密钥。帮助页面特意写了「先复制设置密钥、设置好验证器再点下一步」，为的就是今天这种时候：当初是靠这串密钥把账户加进验证器的，现在同样靠它再加一次，账户那边不需要知道你换了手机。

1. 新手机装好谷歌验证器，点【+】→【输入设置密钥】。
2. 把那 16 位照着输进去，或者从存的地方粘贴。
3. 给这个账户起一个名字，点【添加】。名字只是给自己看的标签，写交易所名加邮箱前几位就行，和登录没有关系。
4. 验证器上出现一个隔一会儿就变的 6 位数，拿它去登录。

密钥存在哪，各人不同。照着开户当天三件事做的人，存在了旧手机以外的地方——那篇自查表里第二行「设置密钥备份」说的就是这一行。存在旧手机备忘录里、跟手机一起丢了的，等于没存，往下看第三节。存在云端笔记、密码管理器、纸上的，现在把它找出来，输的时候留意 16 位里有没有把字母 O 和数字 0 看混。

输完之后，这串密钥放回原来的地方，继续留着。它不是一次性的，下次换机还用得上；也正因为拿到它的人同样能把你的账户加进自己的验证器，所以别截图、别发给任何人。

旧手机和密钥都没了：还能登录，就更改验证器

这一节的前提是你还能登录账户——也就是除了谷歌验证器，还有别的双重验证能过：通行密钥、短信、邮件，任何一种都行。帮助页面讲的就是「还能完成双重身份验证」这一种情形，官网和 App 各有一页。登录时验证码那一步，选别的验证方式把眼前这一关过了，进到账户里再做下面的事。

「更改」做的事和首次绑定差不多：账户那边作废旧的验证器，生成一套新的二维码和密钥，你把新的加进新手机的验证器。首次绑定的六步在开户当天三件事里，这里只写更改时不一样的几处。

官网这条，按《如何通过币安官网更改谷歌验证器》的顺序：

1. 【个人资料】→【账户】→【账户安全】→【身份验证器 App】右侧的【管理】。
2. 点要更改的那个验证器旁边的编辑图标，弹窗里的提示读一遍，点【继续】。
3. 完成双重身份验证，用你手上还有的那一种。
4. 屏幕显示二维码和 16 位验证码，也就是新的设置密钥。先在新手机的谷歌验证器里扫码或手动输入这 16 位，再点【下一步】。顺序反了，验证器里就没有这个账户，下一步要的 6 位码无从输起。
5. 输入验证器上显示的 6 位码，点【提交】，页面提示重置成功。

App 这条见《如何通过币安 App 更改谷歌验证器》，入口不同，后半段一样：【账户】图标 → 顶部个人资料 →【账户安全】→【身份验证器 App】→ 编辑图标 →【继续】→ 完成 2FA → 二维码和 16 位码 → 先在验证器里加好再点【下一步】→ 输 6 位码 →【提交】。

第四步那一屏停一下，把这次的 16 位密钥复制出来，存到新手机以外的地方。上一次没存，换来的是这一整节外加 48 小时提现禁用；这一次存了，下次换机就回到第二节，两分钟的事。顺手再做一件：这次用来过验证的那种方式（通行密钥也好、短信也好）继续留着，别因为验证器装好了就把它关掉，它是下次验证器出问题时的退路。

币安的规定：改完验证器，提现、转账、C2C 停最多 48 小时

别家交易所改验证器后停不停、停多久，看各自的页面；下面这一句来自它的两个帮助页面。两个帮助页面都写了同一句：更改验证器后，提现、站内转账和 C2C 交易将禁用最多 48 小时。页面点名的是这三项，登录不在其中；具体停多久，以你改完之后页面显示的为准。

三项分别是：把币提到账户以外的地址；在平台内转给另一个用户；在 C2C 里和别人买卖。改完验证器的 48 小时内，这三件事页面写是做不了的。

这条决定了什么时候改。账户里有币、这两天正打算提走或者转给别人的，先用别的双重验证顶着登录，把要提的提完，再来更改验证器；反过来，账户里还没放钱、或者近期没有提币打算的，马上改，让这 48 小时落在不碍事的时候。改完想试试提现、发现按钮灰了或弹出提示，不是账户出了别的问题，也不用找客服催，等就是了；到了页面写的时限还提不了，再去看提示里写的是哪一句。提现页面上「请 24 小时后再试」「请 48 小时后再试」这些提示各自是什么意思，在账户被限制怎么办里分开讲了。

还有一件事和这 48 小时同样要提前想到：更改验证器这一步本身要过一次双重验证。手上只剩短信这一种的，先确认短信收得到；短信码出问题怎么查，在验证码收不到。

完全登不上：没有可照抄的步骤，按登录页提示走

旧机没了、密钥没了、通行密钥和短信邮件也一种都过不了——这种情形，两个更改验证器的页面都没有写步骤。网上搜到的「几步找回」是别人某一次的经历，页面改版就对不上。

能做的就两件事。一是登录页上关于安全验证不可用的提示，页面给什么就按什么走，每一步要什么材料、等多久，页面上会写。二是联系客服，只从网页右下角【币安客服】图标或 App 首页【客服】图标进；自助工具里有「重置 2FA」，先试它，办不了再点【联系客服】，排队后可以离开窗口，24 小时内回复保留排队位置。证明账户是你的要拿文件，证件、认证用的邮箱和手机号先备好。两件事可以同时做，哪一条先有回音就先走哪一条。

要避开的也只有一件：不要照着帮助中心以外看到的「重置教程」操作，也不要把验证码、密钥交给任何私聊里找上来的人。重置验证器只在官网或 App 里做，这一点和前面每一节都一样。

迁移完码一直「错误」：先对时间，再换方式

验证器已经装到新机上了，码也在跳，输进去却一直显示「双重身份验证(2FA)代码错误」。谷歌验证器的码不像短信码那样有【获取验证码】可以再点一次，它一直在生成，只是输进去被拒。官方页面给的处理顺序有四步：

1. 把手机的时间和登录设备的时间调成一致。两边时间对不上，码就对不上，先把两部设备都设成自动时间。
2. 用浏览器的无痕模式登录一次。时间对了还不行，先排除浏览器里留下的东西。
3. 清掉浏览器的缓存和 Cookie，再试。清之前心里有数：这会把你在这个浏览器里登录的其它网站一起退出。
4. 改用 App 登录，不走浏览器。浏览器那边怎么清都不行、App 里一次就过的情况有，先过了再说。

第一步最容易被跳过。Google 页面写，验证器 7.0 版起不再有「时间校正」这个设置，App 直接用手机系统的时间，所以时间要在手机的系统设置里对，验证器里找不到对时的地方。新手机刚到手、时区或自动时间没设好的，先去系统设置看一眼。

四步都过了还不行，页面的说法是：换别的已绑定的双重验证设备（通行密钥、短信、邮件）先把眼前这一步过了；仍然不行，就在官网或 App 更改验证器，回到第三节。短信码、邮件码各自的错误提示怎么处理，在验证码收不到里按提示原话分开讲了。

迁移这件事做完，账户上看不出任何变化，多出来的只是你自己存的那串密钥，和一个留着没关的备用验证方式。下次换机，先翻密钥；密钥在，前面六节只用读第二节。